近年來，隨著經濟社會的發展和人們生活水平的不斷提高，家政服務開始越來越多地走進普通家庭中，保姆、月嫂、鐘點工、護工等家政服務人員，就像日常生活中隱形的“家庭成員”一樣，為家庭生活提供著越來越多的服務。

   在2018全國兩會上，習近平總書記在山東代表團全體會上提出“要把家政業做實做好”，河北省委書記王東峰對家政業也作出了重要的批示，那么，在家政服務業當中，雇主最關注什么？家政服務員的“委屈”什么？河北省家政行業協會會長金成、河北省婦聯婦女發展部部長張繼華和河北省巾幗家政服務職業大賽育嬰組冠軍趙春艷，近日做客長城新媒體《陽光面對面》欄目，圍繞“如何做實做好河北家政產業”回應網民關切。

  “家庭服務”變“家政服務”消費升級

  網友“一陣風”： 我是一位80后的二胎媽媽，老大是我父母給帶大的，老二現在請的金牌月嫂，服務很好，下一步想請更專業育嬰師，好找嗎？

  嘉賓： 隨著二胎政策的實施，80后、90后成為家政服務消費的熱點群體，她們點外賣的多，做飯的少；她們用鐘點工的多，自己收拾家務少；她們工作節奏快，壓力大。這是新一代人的特點，家政服務供給也要隨著需求改變升級。

   過去講的家庭服務業就是進入家庭進行家務勞動，以勞動密集型為特征，主要是從事保姆、陪護、搬家、保潔等工作。育嬰師是什么概念呢？過去，大家請來看孩子的叫“保姆”，現在則稱為育嬰師；提供的服務也由過去簡單的勞動，附加了文化、知識和管理的相關內容。

   作為服務業中的家政服務,事關從生到老的人生全過程的照顧服務,直接關系百姓的日常生活,隨著家政市場的逐年升溫，家政服務需求與日俱增，提供標準化、專業化、規范化，為雇主提供高效品質服務，構建可持續發展的良性家政服務生態圈，是當前家政服務業實現有序發展的必然之路。